En cas d'expositions alternatives en cours, les prix d'admission peuvent être augmentés. Entrée gratuite pour les invités jusqu'à 21 ans dans la région de la ville, les personnes handicapées avec les lettres "B" ou "H" (y compris les personnes qui l'accompagnent), les propriétaires du col Aix-un. Visite Guidée en (60 ou 90 min.

Prix réduit pour: Étudiants de 21 ans, stagiaires, propriétaires de cartes / cartes de spa de passeport / anciens élèves volontaires, services volontaires, invités jusqu'à 21 ans à l'extérieur de la région de la ville

Le musée se trouve à environ 15 minutes à pied du centre de la vieille ville. Le stationnement est disponible dans les garages environnants. Il y a des bus réguliers depuis la vieille ville vers le musée.

Tous les étages sont accessibles par un ascenseur. Cependant, il existe différents niveaux d'étage et les utilisateurs de fauteuils roulants doivent se préparer aux détours. Le musée dispose d'un fauteuil roulant Standard .