In het geval van uitstekende afwisselende tentoonstellingen kunnen de toegangsprijzen worden verhoogd. Gratis toegang voor gasten tot en met 21 jaar in de stadsregio, mensen met een handicap met de letters "B" of "H" (inclusief bijbehorende personen), eigenaren van de Aken Pass. Rondleiding en (60 of 90 min. In termen van toegangsprijs): op weekdagen (Duits-taal) € 70,00 of € 105,00 Zondag /feestdagen (Duits-taal) 80,00 en € 120,00 op weekdagen (vreemde taal) € 80,00 en € 120,00 Zondag /vakantie (vreemde taal) € 90,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00

Prijs verlaagd voor: Studenten van de leeftijd van 21 jaar, stagiairs, eigenaren van het vrijwillige paspoort/alumni -kaart/spa -kaarten, vrijwillige diensten, gasten tot 21 jaar buiten de stadsregio van Aken.

Het stadhuis ligt midden in de oude stad. Het centraal station ligt op ongeveer 15 minuten lopen.

Barrièrevrije toegang wordt verkregen via een lift. Om gebruik te maken van de lift kunt u contact opnemen met het personeel via de deurintercom (rechts van de trap) op de Marienturm.