In het geval van uitstekende afwisselende tentoonstellingen kunnen de toegangsprijzen worden verhoogd. Gratis toegang voor gasten tot en met 21 jaar in de stadsregio, mensen met een handicap met de letters "B" of "H" (inclusief bijbehorende personen), eigenaren van de Aken Pass. Rondleiding en (60 of 90 min. In termen van toegangsprijs): op weekdagen (Duits-taal) € 70,00 of € 105,00 Zondag /feestdagen (Duits-taal) 80,00 en € 120,00 op weekdagen (vreemde taal) € 80,00 en € 120,00 Zondag /vakantie (vreemde taal) € 90,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00 en € 135,00

Prijs verlaagd voor: Studenten van de leeftijd van 21 jaar, stagiairs, eigenaren van het vrijwillige paspoort/alumni -kaart/spa -kaarten, vrijwillige diensten, gasten tot 21 jaar buiten de stadsregio van Aken.

Het museum ligt op ongeveer 15 minuten lopen van het centrum van de oude stad. Parkeren kan in de omliggende parkeergarages. Er rijden regelmatig bussen vanuit de oude stad richting het museum.

Alle verdiepingen zijn bereikbaar met een lift. Er zijn echter verschillende vloerniveaus en rolstoelgebruikers moeten rekening houden met omwegen. Het museum beschikt over een Standaard rolstoel.