Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter du contrat de vente sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation court à compter du jour de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez
aachen tourist service e.v.
Marché 45-47
52062 Aix-la-Chapelle
Téléphone +49 241 18029-22
Fax +49 241 18029-30
fibu@aachen-tourismus.de
de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, qui n'est toutefois pas obligatoire. Vous pouvez également nous envoyer une autre déclaration claire par voie électronique à l'adresse fibu@aachen-tourismus.de. Si vous faites usage de l'une de ces possibilités, nous vous enverrons sans délai (par exemple par e-mail) un accusé de réception d'une telle rétractation. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.
